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未来教育的发展正在被AI技术深刻变革，这种变革不仅带来了技术进步，更推动了教育行业的创新与转型。在2019年1月22日举办的"2019 AI在线教育大会"上，500多名教育行业精英齐聚上海，共同探讨AI与教育融合的未来图景。

容联作为智能通讯领域的云服务专家，有幸受邀参加本次大会。容联的AI语音机器人产品总监李文超用他的专业视角，在会上分享了 talks titled《AI赋能 墈行智慧教育》。他着重介绍了容联在教育领域AI应用的实际案例，展现了技术与场景的完美融合。

从行业动态来看，联络中心已经成为教育企业获客、转化和营收的关键工具。随着互联网技术的普及，教育企业开始将联络中心应用于前置服务、全渠道营销等多个场景。这种技术应用不仅提升了服务效率，也为教育企业创造了更丰富的价值增长点。

在分享他的AI应用场景时，李文超指出："在教育行业，尤其是在线教育领域，联络中心已经承载了用户付费、用户转化和营收增长的重任。随着互联网的发展，教育企业逐渐将联络中心的部署与产品、运营思维相结合。"这一观点深刻指出了行业实现igital化转型的现实需求。

在具体技术应用方面，容联致力于将AI通讯技术无缝融入教育企业的各个环节。从售前咨询、课程推广到售后服务，这套集联络和知识融合于一体的平台，显著提升了企业的运营效率。在数据维度上，容联通过大数据构建用户模型，将用户行为数据与产品策略相结合，为企业的个性化营销提供了强有力的数据支持。

这种技术与业务的深度结合，使得服务与营销的界限变得 increasingly模糊。通过AI驱动的精准营销，企业能够更好地满足用户需求，让服务体验呈现出更多温度和温度。

在智能化服务方面，容联还探索了AI与人工协同的模式。在重复性工作（如客服答疑）中引入AI，既提升了工作效率，又将更高难度的人工任务释放出来，为企业的人力资源赋予了更高的价值。

展望未来，教育行业与AI通讯技术的融合将更加紧密。容联将继续在教育场景化应用中探索创新潜力，为合作伙伴提供更具价值的解决方案，推动教育企业实现更高效率的发展。

总的来说，在AI技术的推动下，教育行业正经历着前所未有的转型。通过技术创新与业务实践的结合，教育企业必将在未来的教育时代中占据领先地位。