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前言

2020年愈进入尾声，我在年终工作总结前，先完成了公司各项形式上的年终工作。这一年用"忙碌、疲惫、开心"来形容总的感觉。这篇总结主要记录了工作中的点点滴滴与成长经历，包含了工作中的挑战、最佳实践以及管理经验等方面的思考。

正文

随着公司业务的扩展，测试组架构也进行了调整，这一年测试团队经历了更多的变革。本来测试组只是一个功能性团队，后来伴随着项目组的调整，测试团队被迫承担更多的通用性质的工作，以应对业务扩张带来的项目压力。为此，我们引入了新的方法来优化测试团队的工作流程，使其能够更高效地工作。

经过多次反馈和调整，我们最终决定采取将测试人员与项目组分开独立执行的方式，这样可以让测试人员的工作更加专业化和稳定化。这种调整不仅解决了成员之间的时间冲突，也为测试团队的工作重新定位提供了基础。通过这一系列的调试和优化，我们逐步形成了两个核心的业务功能组，每个组都配备了一位资深高级测试工程师，分别作为小组长。

为了更好地管理测试团队的技术层面，我们又对技术组织进行了进一步细化。原先的技术测试团队被拆分为自动化设计与实施、性能测试、安全测试三个方向，每个方向都有专门的测试专家负责。我们制定了详细的测试策略和技术标准，并确定了测试工具的使用方式。

部门高层的调整带来了新的思考和规划，我们重新设计了整个部门架构，将产品开发、测试、运营等部门分开，设立为独立的业务部门——产品业务部。测试团队也随之修改了自己的名字，称为质量组。为进一步提升整体质量管理水平，我们将质量组细分为业务功能组、技术组、QA组三个小组。

经过整理完毕需要近9个月的时间。

测试实践

我认为，以下几个方面的工作取得了一定的成绩：

每月开展1-2次的质量组全员培训，这些培训内容都是根据测试人员的实际需求来确定的，以确保培训能够真正解决当前的问题。培训内容包括性能测试基础知识、接口测试实践、沟通技巧、PPT制作等专业技能培训。

我们引入了一个新的测试评估机制，就是在开发流程中加入可接受性测试用例的自测环节。这样不仅确保了测试结果的准确性，也为开发人员提供了提升机会。这一机制经过了测试人员的评估和改进，现已稳定运行。

为增加测试在开发过程中的价值，我们设立了一个开发人员自测的积分体系。这样在发现可接受性问题时，可以进行相应的积分加减，帮助开发人员不断改进，有效降低了缺陷率。

关于阅读

在2019年，我精读了两本与工作密切相关的专业书籍，其中一本为《质量全面管控》，另一本为《Google软件测试之道》。除此之外，时间还允许我阅读了少量的通俗文献。

技术深入计划

在2020年，我计划在Selenium3自动化测试领域进行深入学习，充分挖掘其改进测试效率的潜力，同时也将关注自动化测试工具的最新发展。

个人成就

在个人发展方面，2019年我顺利通过了项目管理相关的专业资格考试。同年，我还荣获了机构年度优秀技术培训讲师的称号。为提升自己的管理能力，我学习并实践了时间管理课程，将其付诸行动了11个月。

我还培养了健康的生活习惯，如晨跑。我尝试了多种运动方式，最终选择了跑步，这不仅锻炼了体魄，还带给工作和生活带来了更多积极的能量。

我在专业圈建立了深入的联系，结识了一位致力于机器学习和深度思考研究的朋友。这段友谊不仅为我的专业发展提供了新的方向，也给我在技术问题解决上给予了更多帮助。

在组织建设方面，我积极推动测试知识库的建设，并将相关内容整理为公司内公开的标准文件。这样不仅提升了团队的专业水平，也促进了公司整体测试技术水平的统一。

工作中的思考

在面对工作中的各种挑战时，我常常会站在高层的角度来思考问题。这既不是为了取悦上级，而是希望理解和掌握他们的思维方式。通过这种方式，我的职业发展才得以持续向上。

职业发展

如果问我的职业规划，我会给出一个清晰的回答。我会事先提前了解公司的发展方向和对测试人员的期望，同时表现出谦虚和对公司的尊重。我也清楚地认识到自己的职业目标，这样才能全身心投入工作。

总结

用四个词来形容2020年：

感恩。

谦虚。

责任。

目标。

无论前路如何，这四个词都将继续指导我的步伐。我始终认为，谦虚是职业发展的基石。即使技术再强大，也要明白自身的限制与成长方向。感恩不是朝贺，那些默默陪伴的亲人、朋友、同事，都值得我们用心表达。能力越强，担当就越重，但只有明确目标，才能让每一天的努力都有意义。这也是我能够保持奋斗信心的重要原因。

以上就是我的2020年年终总结。2021年新的一年，让我们携手同行，再创佳绩！