凌云时刻

企业级SaaS行业发展情况

海外企业级SaaS市场，除了SaaS鼻祖Salesforce千亿美金市值引领潮头，2020年Zoom在二级市场的表现，也是羡煞众人夺人眼球。相比之下，国内的SaaS企业没有海外SaaS头部企业这么风光，市值体量上的Gap也很大，但近几年行业热度很高，市场规模增长迅猛。艾瑞咨询在《2020年中国企业级SaaS行业发展报告》中指出，2019年中国企业级SaaS市场规模相较2018年增长了48.7%；未来市场仍将保持较快增速，预计2022年中国企业级SaaS市场的规模将突破千亿元。

中国企业级SaaS市场的企业可以分成业务垂直型和行业垂直型两类，如下图所示，整体上呈现百花齐放百家争鸣的景象。

私有化部署的机会

SaaS作为一种“以租代售”的商业模式，具备轻量交付，升级简便的优势。因此SaaS原生是一种基于互联网的交付模式，私有化部署似乎与其格格不入，或者说是背道而驰。不可否认基于互联网的多租户方式是SaaS的主流交付模式，但同时我认为SaaS的私有化部署不只是过渡形态，还将具备长期的存在价值。

首先，中型以上企业以及一些特定行业属性的企业，对于数据的隔离性和安全性要求严格，比如我个人比较熟悉的医疗和铁路领域，前两年，有些HIS厂商想推动医院采用云HIS，但能在三甲医院落地的屈指可数；而在铁路领域，每年都有HW行动，科信部门对于数据的隔离性和独立可控有严格的规定，私有化部署是相对可行的方案。

其次，云计算经过过去十年的发展，企业上云的比例已越来越高，现在再提的私有化部署，不是将SaaS部署在企业自建IDC机房内，而是部署在企业自有账户的云平台上。随着云平台厂商在IaaS层的产品标准越来越趋同，加上容器技术的发展，私有化部署的基础条件已经发生了极大变化。打个比方，我们从八九十年代的自行车王国到二十一世纪小汽车逐渐进入每个家庭，自行车似乎在离我们远去，而共享自行车的出现，又将我们重新带入了满大街自行车的景象，但是，如今的共享自行车与八九十年代大街上的自行车已经发生了内涵上的变化。

私有化部署的挑战

虽然云计算的发展为SaaS私有化部署创造了条件，但面临的挑战仍然不少。

 系统改造

市面上绝大部分SaaS软件都是基于云平台开发，但这些SaaS软件要在各云平台厂商间平滑切换，还需要做系统改造，因为他们依赖的云平台PaaS能力在各云平台间往往不兼容。这就需要SaaS软件增加一个适配层，或者改用更通用的开源PaaS能力。

 部署效率

私有化部署一定要将部署效率提升，要和云平台厂商打通，对于需要的资源实现一键申请，部署过程也要实现跟PC上软件安装过程一样便捷，也许云平台账号的服务商托管模式是一种解决思路。

 在线升级

SaaS相比软件定制的优势是随时升级，私有化部署后，也需要找回这样的优势。现在的新能源车都实现了OTA升级，虽然是私有化部署，在线升级的能力也是有机会突破的。

 系统对接

对于采用SaaS私有化部署的企业来讲，其采购的SaaS系统往往不只一个，这些系统之间需要协同，也许要有个总线标准或者内部开放平台的接口标准，实现系统之间的互联互通。

 功能定制

功能定制不只是企业的需求，消费者市场同样也有这个需求，如果可以的话，我想每个消费者都有其定制版微信的需求，当然这是不现实的。同样，SaaS软件要实现功能定制也是很大的代价，传统的开发定制不会大面积的存在，但是我认为近两年开始流行的低代码技术是一种ROI比较高的解决之道。

 运维效率

私有化部署要求企业IT具备一定的运维能力。但是，就想云平台厂商给企业大大释放了运维门槛，比如弹性伸缩、serverless。我认为未来SaaS的私有化部署，也会屏蔽很多运维细节，增加自动化运维能力，实现Low Cost Ops.

 安全保障

私有化部署从数据隔离性角度来讲，其安全性优于多租户共享模式。但安全的范畴很广，包含网络安全、主机安全、应用安全、业务安全、数据安全等，基于公有云的SaaS平台，SaaS厂商投入了很大的精力来保障安全，然而私有化部署后，企业在安全上的投入度肯定不够。我认为未来可能的情况是，云平台的标准化越来越强，基于标准的云，安全方案更加统一，也就能降低安全保障的成本。

事物总是螺旋式上升发展的，十几年前不顺应潮流的私有化部署，在云计算蓬勃发展的今天将迎来春天。

作者|四平

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