【沃顿商学院学习笔记】公益创业——04了解受益人Understanding the Beneficiary
发布日期:2021-06-30 17:33:40
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分类:技术文章
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公益创业——了解受益人(目标人群)
本章目标人群的收益分析来理解我们的细分市场之后的目标。
受益人分析要素
受益人是您希望从您想到的解决方案中受益的人(也可能是目标客户)
但是,他们可能无法对您提出的解决方案做出响应。 以下为可能的原因: 1.文化厌恶(例如性别) 2.社会政治挑战(例如权威抵抗) 3.基础设施限制(例如电力) 4.季节性的客观原因(例如非洲雨季)受益人旅程地图 Beneficiary Journey Map(Beneficiary Experience Table 受益人体验表)
我们用这个来理解 一旦他们采用了解决方案,我们不仅想象他们做了什么,而且 在我们开始尝试理解他们目前正在做的事情之前。
受益人旅程地图是什么?(有点类似于教育市场)
•受益人体验表是一个框架,显示受益人必须完成/承诺从解决方案中受益的所有步骤/经验 •从头开始,然后考虑每个后续步骤 •可以使用受益人体验表来了解受益人必须针对特定解决方案采取的行为变化 •讨论并让您的顾问和主导受益人接受以赞比亚饲料的案例为例:(可能经历的流程如下)
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