十二是一个非常特殊的数字，代表着一个轮回。从十二生肖，到十二星座，莫不如是。

2020年11月11日，天猫双11也迎来了自己的第十二个年头。

从“光棍节”变成“双节棍”

历经十二年，2020年的天猫双11也成为了历年来变化最大的一年。

其中最大的变化就是：今年的天猫双11已经从当年的“光棍节”，摇身变成了有两个售卖期的“双节棍”。

对于消费者来说，这样的变化给他们带来了莫大的惊喜：再也不用为双11辛苦熬夜，可以更加从容地选择心仪的商品；更长的售卖期带来了更多的促销活动，随之而来的则是更多的实惠。

而对于品牌和商家来说，更长的售卖时间，也为其带来了更大的生意增长机会。要知道在经历了2020年肆虐全球的疫情之后，今年的双11已经被无数渴望快速复苏的品牌和商家寄予了厚望，期间的各类促销活动也创下了历史新高。

据统计，今年天猫双11参与品牌25万，参与商家500万，折扣商品达到1600万款，是2019年的1.6倍，并覆盖了2000个产业带、30万个外贸工厂和8亿多消费者。从11月1日0时至11日0时35分，天猫双11累计成交额过亿的品牌就已达到342个，远远超过去年双11全天的299个。

由此可见，对于广大品牌和商家来说，天猫双11不仅是其全面“回血”和加速增长的主阵地，而且也是其获取新客、赢得增长的关键窗口期。至于在今年双11期间涌现出的大量新品牌，天猫更是以亮眼的销售数据，证明了自己是新品牌快速成长的最好土壤。

新周期、新角色、新生活圈

除了从“光棍节”变成“双节棍”之外，作为历年来变化最大的一次双11，2020天猫双11全球狂欢季还有以下三个主要变化：

1、新周期：今年的“双节棍”，首次开创了天猫双11的长周期爆发模式，两波售卖期的创新，不仅为商家创造了更长的时间窗口和销售增长机会，而且也极大地提升了消费者的购物体验；

2、新角色：大量新品牌、海外品牌、外贸工厂、烟火小店、农产品、专业市场、车企、房企等，首次参与到天猫双11活动中，数字商业基础设施凸显普惠发展红利；

3、新生活圈：天猫双11主场新增以淘宝直播为主的“内容场”，以饿了么、天猫超市等为代表的“生活场”。

站在十二年轮回的拐点之上，今年的天猫双11通过新周期、新角色、新生活圈等显著变化，充分展现出了数字经济的先发优势和巨大潜能。

新供给、新场景、新体验

除了三大主要变化之外，今年的天猫双11还通过新供给、新场景、新体验，为数字经济释放出了新的增长潜能。

1、新供给出现现象级爆发

今年天猫双11期间，新品牌出现了现象级爆发。仅在11月1日当天，357个新品牌摘下了细分品类的销售桂冠，1800多个新品牌成交额超越去年双11全天，94个新品牌增长超过1000%。

今年新加入天猫双11的，还有30多万贫困县商家。从11月1日到10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。

新制造也是今年天猫双11的一大亮点。2020年9月首度公开亮相的阿里“犀牛智造”，在“双节棍”期间就实现“小单快反”（小单量快速反应）。数据智能驱动的柔性制造模式，使得商家可以基于天猫双11的预售情况在“犀牛智造”下单，实现7天内“即卖即产”。在新技术的推动下，供给侧的数字化升级更加深入，服务业和制造业的边界也被打破。

2、新场景打开新增长空间

对于广大消费者来说，如今的天猫双11既可以“买”，又可以“逛”和“玩”，不仅互动感和沉浸感都极大提升，而且商家的生意增量也更加明显。

今年的天猫双11能够取得如此亮眼的成绩，淘宝直播功不可没。如今从主播、商家到明星，都纷纷加入了淘宝直播的队伍。今年天猫双11预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%，淘宝直播观看人数大幅增长，代播机构也快速发展至数百家。

今年的天猫双11，用户看到的是全新改版的淘宝APP首页和智能化信息流推荐，以及应用了3D实景购物技术的天猫3D家装城。这在为消费者带来更多便利和乐趣的同时，也让商家推广商品和触达新客的效率得到了提升。

3、新体验开拓新消费潜力

2020年的天猫双11，服务更近、物流更快、品类更多，这也给消费者带来了全新的购物体验。

天猫超市、淘鲜达、饿了么的“小时达”，目前已经扩展到了1000个城市，让货物可以在最短时间内被送到离它最近的消费者手里。

国近800家大型连锁商超的40000家门店通过饿了么加入天猫双11，饿了么蓝骑士同城发货，一小时上门，最快一单配送仅用时10分钟。菜鸟预售极速达服务覆盖全国338个城市，得益于渗透到供应链各个环节的数字技术，消费者睡前下单，醒来就能收到货，物流体验显著提升。

从吃喝玩乐到买房买车，今年天猫双11重塑了无数人的消费体验。而房地产、汽车等传统行业，也得以拥抱新一波的数字化红利。

天猫双11十二年的持续创新

时光荏苒，从2009年只有27个品牌参与，到今天足不出户购遍全球、甚至还能在线买房买车的全球购物狂欢季，天猫双11已经走过了漫长的十二年。

然而在每一年飞速增长的销售数字背后，是商业、物流、大数据云计算、金融服务、技术等数字商业基础设施的升级，千万家品牌与商家业务节奏和商业设计的调整，以及广大消费者购物习惯的转变。

回顾历年来的天猫双11，我们可以看到，阿里巴巴面对巨大的期望和沉重的压力，一直在不断求新求变，通过持续的商业与技术创新，一次又一次为广大商家和消费者交出了令人惊喜的答卷。

虽然2020年的疫情给经济带来了重创，但是通过这一届与往年相比不一样的天猫双11，我们也再一次感受到了中国市场蕴藏着巨大的消费潜力和创新活力。