什么是5W2H分析法？

我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：

我有几位好朋友 ，曾把万事指导我。

你若想问其姓名，名字不同都姓何。

何事何故何人何时何地何去，好像弟弟和哥哥。

还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。

若向七贤常请教， 即使笨人不会错。

5W2H的具体含义？

Ｗ：what 做什么工作内容？

扩展含义：什么事？要做什么；要准备什么；需要协助什么；要预防什么；

举例描述：2020年一季度工作总结，各部门准备好汇报材料；

Ｗ：when什么时间做，什么时间完成？

扩展含义：什么时间开始；什么时间结束；什么时间是关键节点；什么时间；

举例描述：1、本周五下午四点前完成；

2、高产月从6月1日开始，6月20日结束；

Ｗ：where 在哪做？从何处开始做？

扩展含义：在什么地方做；协助的工作在什么地方做；从何处开始做；到何处结束；

举例描述：1、(质量月活动)在镀膜车间；

2、(7S检查)镀膜1车间开始到镀膜4车间结束；

Ｗ：why 为什么做？目的是什么？

扩展含义：为什么要做；是否可省去；为什么要这样做；是否有其他方法更简单；为什么出现这样的结果；这样干的必要性是什么？

举例描述：1、(镀膜车间膜层异常讨论)为了今后生产中少犯同样的错误；

2、(镀膜上料改为机械手上料)为了作业规范化、降低成本；

Ｗ：who 由谁来做？由谁来监督？

扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；由谁来主管；由谁来监督；由谁来协助；

举例描述：1、(镀膜腔体加长改进)李某某负责改进；质量部解某某协助、监督；

2、生产计划由李某某编制；王主管审核，陈总批准。

H：how 怎么做？过程怎么控制？

扩展含义：工作的流程和方法是什么；过程如何监控;如何保证满足PDCA循环；

举例描述：说给他听，做给他看，让他试着做；不断的去确认其工作质量；改进其不足。

H：how much 做多少？花费多少？

扩展含义：要做多少；要花费多少费用;量化的目标是多少；现在的花费是多少？改进后将花费多少？

举例描述：镀膜上料机械手引入花费10W，每月节约人员工资10000元。

5W2H的益处？

1、5W2H法又称七何分析法, 它简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办法。

2、5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。

3、做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路条理化，杜绝盲目性。

4、“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。

一点感悟：

正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，“把万事指导”。我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原则不啻为我们行事处世的罗盘。

无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、精确化、数字化 。