这段时间老总反映在EXCEL 2010中按F1帮助时弹出错误窗口，内容为“帮助查看器遇到问题，无法继续”。我测试了下还真是如何，可在其它OFFICE软件，如WORD等F1帮助正常使用。

        当时第一反映是程序文件不全，可能是杀毒软件或安全软件误杀人，可能重新安装下就好了。所以卸载-重启-安装，新程序现象依旧如何。

         这难怪不是程序方面的问题，是配置方面的问题。

        第二步我就做配置重置方面的测试，新建一帐户，登录新帐户，打开OFFICE软件，让它加载配置，做EXCEL的F1测试，没问题。现象消失，问题解决。