安装LAMP

yum -yinstall httpd php php-mysql mysql mysql-server perl-DBD-MySQL php-pdo net-snmp net-snmp-libs net-snmp-utils net-snmp-devel ruby php-snmp ruby-devel rrdtool-ruby rrdtool-perl

vim/etc/httpd/conf/httpd.conf

找到DirectoryIndex所在的位置,添加一行

DirectoryIndex  index.php

/etc/init.d/iptables stop   //防火墙一定要关闭。不然无法打开info.php

service httpd restart

service mysqld restart

chkconfig httpd on

chkconfig mysqld on

vi /var/www/html/info.php

phpinfo();

?>

安装perl

yum install perl* -y

安装otrs

下载otrs

# rpm -ivh otrs-3.2.3-01.noarch.rpm

错误信息

[root@otrs Desktop]# rpm -ivh otrs-3.2.3-01.noarch.rpm

error: Failed dependencies:

procmail is needed by otrs-3.2.3-01.noarch

安装procmail

yum install procmail -y

# rpm -ivh otrs-3.2.3-01.noarch.rpm

再次安装，成功。

OTRS支持环境安装

看一下我们还缺少什么必备条件

进入cpan模式

#cpan

nolock_cpan>install Crypt::Eksblowfish::Bcrype

nolock_cpan>install Encode::HanExtra

nolock_cpan>install JSON::XS

nolock_cpan> install Mail::IMAPClient

nolock_cpan> install PDF::API2

nolock_cpan> install Text::CSV_XS

没有安装成功。报错了！

解决办法：

#wget http://down1.chinaunix.net/distfiles/Text-CSV_XS-0.92.tgz#tar zxvf Text-CSV_XS-0.92.tgz#cd Text-CSV_XS-0.92#perl Makefile.PL #make#make install

nolock_cpan> install YAML::XS

看一下我们还缺少什么必备条件