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1、项目经理希望通过将项目产品与竞争对手的产品进行比较得出改进项目质量的万案。项目经理使用时是什么工具或技术?

A.标杆对照 B.头脑风暴 C.故事版 D.实验设计（DOE）

答案：A。解析：详见8.1.2.2数据收集-标杆对照的定义。标杆对照是将试剂或计划的项目实践或项目的质量标准与科比项目的实践或质量标注进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据   2、在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算。一名关键团队成员建议项目经理增加成本，可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做？ A.保持原始范围 B.与客户核实是否需要这些新功能 C.执行新功能，提高客户满意度 D.执行一项风险再评估，且如果没有风险暴露，则执行新功能

答案：A。解析：对项目范围的要求是做且仅做！不可主动增加功能，属于范围镀金， 排除B C， D 与风险无关   3、项目经理准备与相关方召开工作会议，包括分配的主题专家(SMEs)，项目经理应使用什 么来分解项目的范围和可交付成果？ A. 工作分解结构(WBS) B. 范围分解结构 C. 需求跟踪矩阵 D. 工作包

答案：A。解析：见PMBOK5.4，WBS的定义   4、定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确定。若要提 早识别到这个问题，项目经理应该事先做什么？ A. 将其纳入到总体预算中 B. 定义项目的描述和边界 C. 创建一份相关方名单 D. 记录假设和制约因素

答案：D。解析：详见4.1.3.2假设日志，预算限制属于制约因素，应提前识别并记录，避免对后期产生影响   5、项目经理正在管理一个在组织中处于优先级的电信项目。定义范围之后，项目团队下一 步应做下列哪一个过程？ A. 创建 WBS B. 确定预算 C. 制定人力资源管理计划 D. 定义活动

答案：A。解析：定义范围之后应创建WBS  

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